情緒是很奇妙的東西，它有很大的擴散力，同學們不妨觀察看看，在一個場合中，因為某個事件的緣故，一個人大發雷霆了，臉色難看，語氣也不友善，此時，這個憤怒的情緒很快會感染給其他人，其他人也憤怒了，很多的衝突及不愉快也是因此而起。而當事過境遷再去分析，有時會發現，事情其實也沒有那麼嚴重，不明白當初自己為什麼會那麼生氣，這就是情緒，情緒就是這樣，是盲目的，也可能是一時被別人的情緒所感染，突然而來，如果你沒有作好準備，那麼它的影響力將非常大，甚至超越理智，讓我們無法清楚的判斷是非對錯，讓我們無法冷靜的思考，甚至陷入盲目的情緒發洩狀態，成為被情緒綁架的人。
了解情緒是很重要的一件事，只有多了解它才能管理它，很多人誤把情緒當作是非依據，任由自己受到情緒的宰制，其實是很大的錯誤。情緒與是非對錯是無關的，當我們發怒的時候，就是發怒而已，不一定為了誰對誰錯，有時候我們會在事後找很多理由來說明自己發怒是多麼合理，其實不然，發怒只是情緒，發怒不必跟任何是非有關聯，當然也可以有關聯，有時候是有關聯的，但多數時候則是無關的，會管理情緒的人，知道如何發怒，何時發怒，而不會受到情緒的控制，因為，當他們情緒來時，他們知道這是情緒，情緒是需要管理的，只有先讓自己的情緒緩和下來，才能冷靜思考，才能作出最好的判斷，才不會受到情緒的綁架，作出錯誤的言行而造成後來的遺憾。
要學會管理情緒必須先學會認清情緒的本質，情緒其實是感情的宣洩，喜、怒、哀、樂都是情緒，適當的情緒宣洩是有助於身心健康的，也讓生活更加充滿不同的樂趣，豐富生活的內涵，是生活中不可或缺的調劑品。但最重要的是必須學會有效的管理它，尤其是負面的情緒，因為一旦我們遭到負面情緒的綁架，會讓我們失去理智，作出莽撞的行為，造成不可收拾的遺憾，是非常不智的。
因此，讓我們學會觀察自己、觀察別人，當衝突發生的時候，讓我們一起來分辨：這是是非的問題嗎？還是只是情緒的問題？如果這是情緒的問題，讓我們學習去理解，去同理別人此刻的狀態，因為，此時並非攸關是非，而是攸關情緒，情緒問題無法以理智有效處理，讓我們以理解的心去看待，去有效處理，我們也要學習好好的管理自己的情緒，讓我們成為情緒的主人，而不是被情緒綁架的人，那麼，人生的坦途就離我們不遠了。
